Strona internetowa to dziś wizytówka każdej firmy - niezależnie od tego, czy prowadzisz kawiarnię, warsztat samochodowy, kancelarię czy sklepik z rękodziełem. Dla wielu osób to pierwszy punkt kontaktu z Twoją marką, dlatego warto zadbać, aby zawierała wszystkie niezbędne elementy. Oto lista podstawowych rzeczy, które powinna mieć każda strona małej firmy.
Odwiedzający chce szybko dowiedzieć się, kim jesteś i czym się zajmujesz. Krótki opis działalności, misja firmy albo po prostu kilka zdań "O nas" pozwolą zdobyć zaufanie i pokazać, że za stroną stoją prawdziwi ludzie.
Użytkownik nie ma czasu zgadywać, co właściwie oferujesz. Strona powinna jasno i przejrzyście prezentować Twoje usługi lub produkty - najlepiej w punktach lub w formie krótkich opisów. Jeśli sprzedajesz produkty, dodaj zdjęcia. Jeśli świadczysz usługi - przykłady realizacji.
Numer telefonu, adres e-mail, formularz kontaktowy, a w przypadku firm lokalnych także adres i mapa Google - to absolutna podstawa. Pamiętaj, żeby dane kontaktowe były łatwo dostępne z każdej podstrony, np. w stopce.
Nic tak nie buduje zaufania, jak rekomendacje od osób, które już skorzystały z Twojej oferty. Nawet kilka krótkich opinii potrafi przekonać niezdecydowanego klienta do wykonania telefonu czy złożenia zamówienia.
Ludzie kupują oczami. Jeśli możesz, pokaż zdjęcia produktów, realizacji albo samej firmy. Dobrze zrobione zdjęcia wnętrza, zespołu czy procesu pracy sprawiają, że firma staje się bardziej "namacalna" i bliższa użytkownikowi.
Strona powinna wyglądać dobrze na każdym urządzeniu - od komputera po smartfon. Małe firmy często tracą klientów tylko dlatego, że strona jest przestarzała, nieczytelna albo długa się ładuje.
Jeśli chcesz, żeby klient zadzwonił, napisał albo dokonał rezerwacji - powiedz mu to jasno. Proste przyciski w stylu "Umów spotkanie", "Zadzwoń teraz" czy "Sprawdź ofertę" prowadzą użytkownika w odpowiednim kierunku.
Nawet najlepsza strona nie spełni swojej roli, jeśli nikt jej nie znajdzie. Zadbaj o podstawy pozycjonowania - dobrze opisane nagłówki, meta opisy, frazy kluczowe i treści, które odpowiadają na pytania klientów.
Strona internetowa małej firmy nie musi być rozbudowanym portalem. Wystarczy, że będzie czytelna, przejrzysta i funkcjonalna, a znajdą się na niej wszystkie informacje, których szuka potencjalny klient. Pamiętaj - im łatwiej użytkownik znajdzie odpowiedź na swoje pytanie, tym większa szansa, że skorzysta właśnie z Twojej oferty.
